Primeiramente, você sabe o que é PERSONA?⠀
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Diferente do público-alvo, a persona está relacionada mais diretamente ao seu cliente.⠀
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Persona trata-se da personificação da média de seus clientes, enquanto o público-alvo é a generalização do público. Exemplo: quando divulgamos em uma revista de moda feminina, nosso público-alvo será composto, em sua maioria, de mulheres. Já a persona será a Cláudia, 31 anos, que começou a acreditar estar velha e precisa preocupar-se com sua pele. É uma pessoa de classe média, funcionária pública e visita lojas de maquiagem 1 vez ao mês.⠀
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A Cláudia, de fato, não existe. Contudo, criar esse contexto nos trás facilidade de raciocinar de forma empática. Seres humanos são seres altamente relacionais. Nosso cérebro precisa fazer avaliações em outros seres humanos para julgar de melhor forma. Entender as dores de alguém e procurar saber como solucionar é mais fácil que procurar dores em algum número ou planilha. Faz parte da capacidade social que possuímos.⠀
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Além dessa questão biológica, estudar nossa persona certamente nos levará a pesquisas mais profundas. Eventualmente, descobriremos que os sonhos de Cláudia são pouco relacionados ao nosso produto. Pode ser então, momento de mudanças em nossos negócios.⠀
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Criar a persona envolve buscar as dores de uma pessoa e, enquanto empreendedores, fazer o melhor para solucionar. O nosso produto/serviço será cada vez mais valioso se nosso foco estiver em soluções para outras pessoas.⠀
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Eventualmente, Cláudia quer apenas um curso de auto-maquiagem, e seu foco a ela tem sido apenas vender produtos. Entender nossa persona nos possibilita ajustar as velas com muito mais facilidade.⠀
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Para entender mais sobre isso, conte com a Verbo360º. Nascemos para fazer o seu negócio prosperar e se posicionar de forma adequada frente à nossa sociedade.
